UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Lublin

UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Lublin

2.7
364 opinie
Mełgiewska 80, 20-234 Lublin, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Mełgiewska 80, 20-234 Lublin, Polska

O firmie

UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Lublin to lokalny punkt usług kurierskich międzynarodowego giganta logistycznego, zlokalizowany przy ul. Mełgiewskiej 80 w Lublinie (20-234). Firma oferuje standardowe usługi dostaw krajowych i międzynarodowych, w tym odbiór paczek, śledzenie przesyłek oraz obsługę punktów odbioru. Oddział obsługuje klientów indywidualnych i biznesowych, współpracując m.in. z platformami takimi jak Allegro, choć wielu nadawców wybiera go tylko z braku alternatyw. Na Google oddział zbiera mieszane recenzje – średnia ocena wynosi 2,7/5 na podstawie 364 opinii. Klienci często skarżą się na brak kontaktu ze strony kurierów, mimo podanego numeru telefonu, fałszywe komunikaty o próbach doręczenia (np. "odbiorca nieobecny", choć ktoś był w domu) oraz opóźnienia w dostawach. Pojawiają się też zarzuty pod adresem infolinii – boty zamiast konsultantów, trudności w reklamacjach i problemy z lokalizacją adresów. Punkt obsługi krytykowany jest za krótkie godziny otwarcia (do 14:00, mimo informacji o 18:00) i brak bezpośredniego telefonu. Mimo to zdarzają się pozytywne głosy: niektórzy chwalą szybką dostawę następnego dnia, miłą obsługę w magazynie przy odbiorze osobistym oraz kompetentnych pracowników w wyjątkowych sytuacjach. Oddział UPS w Lublinie budzi kontrowersje, ale pozostaje opcją dla tych, którzy potrzebują usług kurierskich w tym rejonie miasta. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie o UPS są w zdecydowanej większości negatywne (18/20 ocen 1/5), z głównymi zarzutami wobec kurierów, którzy nie dzwonią, nie podejmują prób doręczenia mimo obecności w domu i oznaczają fałszywe statusy. Problemy dotyczą też infolinii z botem i braku kontaktu oraz nieprecyzyjnych godzin dostaw. Tylko dwie pozytywne opinie chwalą szybką dostawę i miłą obsługę przy odbiorze osobistym.

Mocne strony

  • Szybka dostawa następnego dnia w udanych przypadkach
  • Możliwość odbioru osobistego od ręki w punkcie
  • Miła i pomocna obsługa na infolinii lub w punkcie
  • Brak problemów przy wielokrotnych zamówieniach u niektórych klientów

Do poprawy

  • Kurierzy nie dzwonią i nie doręczają mimo obecności odbiorcy
  • Fałszywe statusy śledzenia i brak kontaktu z kurierem
  • Słaba infolinia z botem i niekompetentną obsługą

Idealne dla

Najlepsza dla klientów, którzy mogą odebrać paczkę osobiście w punkcie, unikając problemów z kurierami.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy